勘察设计单位疑难解答

1、账号密码问题

1.1 账号与密码

答：
1.默认密码为123456。
2.建设单位选不到设计，检查:a.设计院是否入库b.设计单位是否录入资质。
3.设计院入库，咨询审图，群里有备注。

1. 密码丢失怎么办？

答：
1.密码丢失者持单位组织机构代码证原件，单位授权经办人办理密码初始化委托书，经办人身份证原件及复印件到本中心办理密码初始化。

2、系统的安装问题

2.1 安装提示“未能注册模块D:\Program Files\南通市建设工程施工图数字化联合审查系统（勘察设计单位版）\UA_StartCADCom.dll，请与技术支持联系”,

答：
1.点击"Repair.rar"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,解压到当前文件夹，右击以管理员身份运行

2.2 签章软件安装问题

答：
1.点击 Installer.exe 右击选择以管理员身份进行安装
2.其他软件安装请参照说明进行相应的安装。

3、图纸上传问题

3.1 图纸正确上传步骤

答：
1.点击新增图纸
2.然后先签章再上传图纸（左下角有上传按钮前提是要勾选你要上传的图纸）

3.2 图纸上传显示图纸"图纸名称"已存在

答：
D:\Program Files\南通市建设工程施工图数字化联合审查系统（勘察设计单位版）\WjTzFolder 寻找该项目名称下对应图纸做相应删除

注：该路径只针对安装路径默认D盘的用户，其他用户可在 WjTzFolder 文件夹下寻找

4、签章常见问题

4.1 签章问题

答：
1.先确保签章软件已正确安装
2.可以使用签章软件签章，也可以使用系统盖章，前提是请确保上传的图纸上有电子章。

5、系统的升级问题

5.1 升级失败

答：
1.重新在门户上下载勘察设计客户端安装

6、系统的其它常见问题

6.1 签章程序延期操作

答：
1.点击"iSignature_PDF_API.lic"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面
2.双击打开“我的电脑”，打开 D:\Program Files\南通市建设工程施工图数字化联合审查系统（勘察设计单位版）\ 目录（若是默认安装的话）,将桌面上的iSignature_PDF_API.lic文件拷贝到该文件夹下面替换原来的文件。

6.2 查看图纸或PDF文件时，页面显示“×”，怎么办

答：
1.点击"AdbeReader.zip"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面
2.解压后安装后，重启浏览器即可

6.3 在插入电子签章的情况下提示未插入电子狗怎么办？

答：
1.检查签章软件是否安装
2.是否以管理员身份操作进行安装
3.安装的签章软件存在问题，需重新安装，注意重装的时候记得把电子狗拔了